Tokyo, un pas vers le future
Tokyo, un pas vers le future.
Le Japon est souvent perçu comme un pays où la technologie est omniprésente. En effet, depuis bien longtemps, les avancées technologiques ont rendu plus facile la vie des habitants de ce pays friand de nouveautés électroniques.
Ici, peut-être un peu plus qu'ailleurs actuellement, l?arrivée des robots dans la vie quotidienne se fait sentir. Les interactions sont encore très limitées mais ils apparaissent comme une nouveauté distrayante pour la plupart des clients. Souvent même, il s'agit d'un outil marketing servant à se différencier de la concurrence.
Au sein de la capitale japonaise, les tentatives ne sont pas encore nombreuses. Relativement discrète, quelques hôtels d'une même chaîne tentent le pari.
En arrivant sur place, vous ne trouverez que deux robots aux traits humains et en uniforme. L'accueil est particulier, l'ambiance est glaciale malgré une musique douce.
Les actions proposées par ces robots ne sont pas encore très développées et se limitent à un guidage vocal vous invitant à donner votre nom, prénom et nationalité afin de vérifier votre réservation.
En arrivant face à eux, vous êtes accueilli par un salut traditionnel. Ce personnel électronique peut vous accueillir en plusieurs langues évidemment. Et ceux-ci vous invite à vous inscrire sur l'écran tactile situé sur le comptoir.
Ces hôtels se multiplient à Tokyo mais ne rencontrent apparemment pas un succès auprès des visiteurs. L'affluence est souvent très limitée.
Et l'humain dans tout cela, et bien dans ces hôtels comme dans un restaurant à Shibuya, la présence des humains est nécessaire.
Dans les hôtels, vous avez une question particulière lors de votre arrivée dans l'établissement, l'humanoïde robotisé appelle le personnel présent dans un bureau à proximité pour pouvoir répondre à toutes les demandes que le robot ne peut traiter.
Mais cette chaîne d'hôtel tente également le pari plus osé de proposer un accueil à la réception encore plus particulier. En effet, sur plusieurs sites de la capitale, ce seront deux robot dinosaure qui seront présent à la réception de l'hôtel pour vous accueillir. Végétation luxuriante, cris de dinosaures et ambiance jungle en fond sonore. L'accueil n'y est pas plus chaleureux. Mais il a le mérite de proposer encore une autre facette de ces robots. Les nouveaux arrivants, souvent amusés s'extasient devant les dinosaures. Certains clients avouent même aimer revenir pour le côté complètement décalé. Mais sont-ils aussi nombreux à aimer l'expérience ? Difficile à dire, les lobbys ne sont toutefois pas surchargés d'arrivants. Et ces espaces d'accueils n'invitent pas au confort. Vous n'y êtes que de passage et l'enregistrement doit être rapidement effectué.
Plusieurs établissements de la chaîne osent cet accueil particulier.
Dans un restaurant branché de Shibuya, plusieurs robots sont présents en salle et au comptoir. Leur visuel est, dans ce cas, bien plus proche de l'image qu'on se fait du robot. Invitant presque à penser au jouet.
Là aussi, les interactions sont limitées. Les robots au comptoir vous guident vocalement en japonais ou en anglais. Vous aidant ainsi à passer votre commande.
Les robots présents en salle à proximité de certaines tables n'en font pas plus pour vous actuellement. Ils sont capables de vous divertir et de vous proposer d'autres commandes sur la carte de l'établissement.
Mais au delà de ça, l'homme est nécessaire. Plusieurs serveurs s'affairent en salle pour apporter les commandes, répondre aux questions ou encore débarrasser les tables.
Ces robots font donc une entrée discrète dans la vie quotidienne ici au Japon mais ils posent aussi la question des emplois. La société japonaise n'a peut-être pas les mêmes réactions que la plupart des pays européens sur ce point.
Mais qu'en sera-t'il dans un avenir plus au moins proche ? Les capacités de ces robots ne cessent d'évoluer et ils posent définitivement question.
Tokyo, a step into the future
Japan is often perceived as a country where technology is omnipresent. For a long time now, technological advances have made life easier for the people of this country, which is passionate about electronic innovations.
Here, perhaps a little more than elsewhere nowadays, the arrival of robots in daily life is being felt. Interactions are still very limited, but they appear to be an entertaining novelty for most customers. Often, it is even a marketing tool to differentiate oneself from others.
In the Japanese capital, there are not yet many attempts to do so. Relatively discreetly, a few hotels of the same chain are trying the bet.
When you arrive at the front desk, you will find only two robots with human features and in uniform. The welcome is special, the atmosphere is icy despite the soft music.
The actions proposed by these robots are not yet very developed and are limited to vocal guidance inviting you to give your name, first name, and nationality in order to check your booking.
When you arrive in front of them, you are greeted by a traditional greeting. This electronic staff can greet you in several languages of course. And they invite you to register on the touch screen located on the reception desk.
These hotels are becoming more and more common in Tokyo, but apparently do not seem to be popular with visitors. The number of guests is often very limited.
And the human in all this, well in these hotels as in a restaurant in Shibuya, the presence of humans is necessary.
In hotels, you have a particular question when you arrive at the establishment, the robotic humanoid calls the staff present in a nearby office to be able to answer all the requests that the robot can't handle.
But this hotel chain is also taking the more daring gamble of offering an even more special welcome at the reception desk. Indeed, on several sites in the capital, two robot dinosaurs will be present at the hotel reception to welcome you. Lush vegetation, dinosaur cries and jungle atmosphere in the background. The welcome is no warmer there. But it has the merit of offering yet another facet of these robots. The newcomers, often amused, are ecstatic about the dinosaurs. Some customers even confess that they like to come back for the completely offbeat side. But do many of them also like the experience? It's hard to say, but the lobbies are not overloaded with newcomers. And these reception areas do not invite you to comfort. You're just passing through and you need to check in quickly.
Several of the chain's establishments dare to offer this special welcome.
At a trendy restaurant in Shibuya, several robots are present in the dining room and at the counter. Their visual appearance is, in this case, much closer to the image of the robot. Almost inviting to think about the toy.
Here too, interactions are limited. The robots at the counter provide vocal guidance in Japanese or English. Helping you place your order.
The robots in the dining room near certain tables do not do more for you at the moment. They are able to entertain you and offer other orders on the menu of the establishment.
But beyond that, man is necessary. Several servers are busy in the dining room to bring orders, answer questions or clear the tables.
So these robots make a discreet entry into daily life here in Japan but they also ask the question of jobs. Japanese society may not have the same reactions as most European countries on this point.
But what will it be like in the near future at least? The capacities of these robots are constantly evolving and they definitely raise questions.
